Política de Cancelamento - Horizonte Coliving

1. Cancelamento Antecipado

Até 14 dias antes da chegada: Cancelamentos realizados até 14 dias antes da data de chegada receberão um reembolso integral do valor pago.

2. Cancelamento Tardio

Menos de 14 dias antes da chegada: Para cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência, reembolsaremos 50% do valor pago.

3. Não Comparecimento

No-show: Em caso de não comparecimento, não haverá reembolso do valor pago.

4. Processo de Cancelamento

Solicitação de Cancelamento: Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas por escrito, via e-mail para contato@horizontecoliving.com.

Prazo de Reembolso: Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

5. Alterações da Reserva

Alterações de Data: Mudanças nas datas da reserva podem ser feitas, sujeitas à disponibilidade, sem penalidade se solicitadas até 14 dias antes da data de chegada. Para solicitações com menos de 14 dias de antecedência, aplicam-se as mesmas condições do cancelamento tardio.

6. Condições Especiais

Casos de Força Maior: Em situações de força maior (como desastres naturais, emergências de saúde, etc.), poderemos oferecer condições especiais para cancelamento ou alteração de reservas.

Contato Para qualquer dúvida ou para solicitar um cancelamento, entre em contato através do e-mail contato@horizontecoliving.com.

Nossa política de cancelamento foi desenvolvida para oferecer flexibilidade aos nossos hóspedes, ao mesmo tempo em que mantemos uma gestão eficiente das reservas. Agradecemos sua compreensão e cooperação.